Conditions générales

Nous, Mongolianwigs LLC, exploitons le site Web Mongolianwigs.com.
Mongolianwigs LLC fait partie du groupe Mongolianwigs.
Afin d'éviter tout doute, toute référence à « nous », « notre » ou « nos » dans les présentes Conditions fait référence à Mongolianwigs Group et toute référence à « vous » ou « votre » fait référence au client en tant qu'acheteur des produits de Mongolianwigs Group.
L'accès et la consultation du site web de Mongolianwigs (« le(s) site(s) ») par un utilisateur impliquent que le Groupe Mongolianwigs décline toute garantie, expresse ou implicite, relative aux contenus publiés sur le site. Vos droits statutaires en tant que consommateur ne sont pas affectés.
Cette page (ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique de retour et notre politique de livraison) vous fournit des informations sur Mongolianwigs Group et les conditions générales légales selon lesquelles nous vendons l'un des produits répertoriés sur le site Web.
Les présentes Conditions s'appliquent à tout contrat conclu entre nous pour la vente de produits à vous-même. Veuillez lire attentivement ces Conditions et vous assurer de bien les comprendre avant de commander des produits sur le site web. Avant de passer commande, il vous sera demandé d'accepter ces Conditions. En cas de refus, vous ne pourrez pas commander de produits sur le site web.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de temps à autre. Avant de passer commande, veuillez consulter ces Conditions afin de vous assurer de bien comprendre les conditions applicables.
Âge du consentement
En passant commande sur le site web, vous déclarez avoir l'âge légal pour acheter les articles. Si nous constatons que vous n'avez pas l'âge légal pour commander certains produits, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.
Formation du contrat
Toutes les commandes que vous passez sur le site web sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous pouvons refuser votre commande pour quelque raison que ce soit.
Les prix des produits sont corrects au moment de la saisie des informations, cependant, nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis (bien que nous vous informerons si un tel changement de prix affecte votre commande).
Ce n'est que lorsque Mongolianwigs Group accepte la commande en vous envoyant un e-mail de confirmation que votre commande a été expédiée qu'un contrat sera créé entre vous et Mongolianwigs Group.
Annulation
Si vous êtes un consommateur de l'UE ou du Royaume-Uni, vous avez le droit légal, en vertu du règlement de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance), d'annuler votre commande dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception des marchandises ou la date à laquelle nous avons commencé la fourniture de services.
Les remboursements pour les commandes annulées en vertu des dispositions du Règlement sur la protection des consommateurs (vente à distance) seront traités conformément à vos droits légaux.
Des politiques de retour régionales s'appliqueront, veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.
Marketing par e-mail
Les informations relatives au marketing par e-mail du groupe Mongolianwigs envoyé aux clients peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.
Confidentialité
Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations personnelles, y compris avec qui nous pouvons les partager ; combien de temps nous les conservons ; les circonstances dans lesquelles nous, ou d'autres, pouvons vous contacter (y compris vous envoyer des messages publicitaires et marketing) ; et les droits dont vous disposez concernant vos informations personnelles.
Nous utilisons également des cookies ou des technologies similaires pour stocker certains types d'informations chaque fois que vous utilisez notre site. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et autres technologies similaires, consultez notre Politique relative aux cookies.
Mongolianwigs prend très au sérieux la gestion et le traitement des données. Vos informations sont donc conservées en toute sécurité et utilisées conformément à vos autorisations. Au minimum, les lois et réglementations de votre pays s'appliquent à la gestion et au traitement de vos données.
Prévention de la fraude
Le groupe Mongolianwigs prend la fraude très au sérieux et met tout en œuvre pour l'empêcher. Si des informations fausses ou inexactes sont fournies et qu'une fraude est identifiée, les informations seront transmises aux organismes de prévention de la fraude.
Mongolianwigs Group dispose de services logiciels de prévention de la fraude que nous utilisons afin de prévenir les achats et les pratiques frauduleuses, ceux-ci sont en place pour protéger à la fois le client et Mongolianwigs Group.
Utilisation de robots Internet
Nous autorisons uniquement l'utilisation d'applications logicielles à faible impact exécutant des scripts automatisés (bots Internet) sur les sites web, conformément à notre politique actuelle relative aux bots et pour lesquels nous avons donné notre autorisation (« bots autorisés »). Tous les autres bots Internet sont des bots non autorisés et leur utilisation sur nos sites web est interdite.
Le groupe Mongolianwigs utilise des solutions sophistiquées et performantes de prévention de la fraude et des robots. Parmi les robots non autorisés, on trouve ceux qui utilisent des ressources d'hébergement excessives, ajoutent automatiquement des articles au panier sans notre consentement préalable ou perturbent l'expérience d'achat des autres clients.
Mongolianwigs Group se réserve le droit de bloquer tout robot non autorisé de nos sites Web (soit nous-mêmes et/ou par l'intermédiaire de tiers tels que les services de prévention des fraudes de sécurité), et de suspendre ou de fermer immédiatement tout compte que nous soupçonnons raisonnablement d'utiliser des robots non autorisés.
Les utilisateurs acceptent de nous indemniser contre toutes les pertes, coûts et dépenses que Mongolianwigs Group encourt en relation avec la violation de ces règles relatives à l'utilisation de robots Internet sur les sites Web.
Droits d'auteur
Tout le contenu des pages des sites web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes et les images, est la propriété du Groupe Mongolianwigs et ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, publié, diffusé ou transmis de quelque manière que ce soit, sauf pour votre usage personnel et non commercial. Vous vous engagez par les présentes à ne pas adapter, modifier ou créer d'œuvre dérivée du contenu de ce site.
Clause de non-responsabilité
Mongolianwigs Group fournit le site web « en l'état » et ne garantit pas que les fonctionnalités et le contenu du site web seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou de défauts, ni que le site web ou le serveur qui le met à disposition sont exempts de virus ou de bugs. Mongolianwigs Group ne garantit pas non plus la fonctionnalité, l'exactitude et la fiabilité complètes du contenu du site web.
De plus, Mongolianwigs Group ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant le site web, les informations ou le contenu qu'il contient. Cette clause de non-responsabilité n'affecte pas vos droits statutaires relatifs à la fourniture de biens.
Utilisation de perruques mongoles
Mongolianwigs Group ne sera pas responsable de toute utilisation du site Web (y compris toute commande de produits) qui entraîne :
pertes qui n’étaient pas prévisibles pour les deux parties lors de la conclusion du contrat ;
les pertes qui n’ont pas été causées par une quelconque faute du fournisseur ;
pertes commerciales et/ou pertes pour les non-consommateurs.
Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour :
(a) décès ou blessure corporelle causés par notre négligence;
(b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse;
(c) toute violation des conditions implicites de l’article 12 de la loi de 1979 sur la vente de biens (titre et possession paisible) ;
(d) toute violation des conditions implicites des articles 13 à 15 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (description, qualité satisfaisante, adéquation à l'usage et échantillons) ; et
(e) les produits défectueux au sens de la loi de 1987 sur la protection du consommateur.
Vous acceptez d'utiliser le site Web uniquement à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits de, ni ne restreint ou n'empêche l'utilisation et la jouissance de ce site par un tiers, une telle restriction ou inhibition incluant, sans limitation, une conduite illégale, ou qui peut harceler ou causer de la détresse ou des désagréments à toute personne et la transmission de contenu obscène ou offensant ou la perturbation du flux normal de dialogue au sein du site Web.
Soumettre des avis, des messages de forum et des photos à Mongolianwigs
Les présentes Conditions régissent votre comportement concernant les avis, les notes, les forums et les photographies publiés sur le site web. En cas de conflit entre la Politique de confidentialité de Mongolianwigs et les présentes Conditions, ces dernières prévaudront, notamment en ce qui concerne la publication d'avis, de notes, de forums et de photographies sur le site web. En soumettant tout contenu sur le site web, vous déclarez et garantissez que :
Vous êtes le seul auteur des droits de propriété intellectuelle y afférents :
tous les « droits moraux » que vous détenez sur un tel contenu ont été volontairement renoncés par vous ;
tout le contenu que vous publiez est exact ;
vous avez au moins 18 ans ;
l'utilisation du contenu que vous fournissez ne viole pas ces conditions et ne causera aucun préjudice à une personne ou à une entité
Vous acceptez et garantissez en outre que vous ne soumettrez aucun contenu :
dont vous savez qu’elles sont fausses, inexactes ou trompeuses ;
qui porte atteinte aux droits d’auteur, aux brevets, aux marques commerciales, aux secrets commerciaux ou à d’autres droits de propriété ou droits de publicité ou de confidentialité d’un tiers ;
qui viole toute loi, tout statut, toute ordonnance ou tout règlement (y compris, mais sans s’y limiter, ceux régissant le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la lutte contre la discrimination ou la publicité mensongère) ;
qui est, ou peut raisonnablement être considéré comme étant, diffamatoire, calomnieux, haineux, racialement ou religieusement partial ou offensant, illégalement menaçant ou illégalement harcelant un individu, une société de personnes ou une société ;
pour lequel vous avez été rémunéré ou avez reçu une contrepartie de la part d’un tiers ;
qui comprend toute information faisant référence à d’autres sites Web, adresses, adresses e-mail, coordonnées ou numéros de téléphone ;
qui contient des virus informatiques, des vers ou d’autres programmes ou fichiers informatiques potentiellement dangereux.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Groupe Mongolianwigs, ses dirigeants, administrateurs, agents, filiales, coentreprises, employés et prestataires de services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, Trust Pilot, contre toute réclamation, demande et tout dommage (réels et indirects) de toute nature, connus et inconnus, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant d'un manquement à vos déclarations et garanties énoncées ci-dessus, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers. Pour tout contenu que vous soumettez, vous accordez au Groupe Mongolianwigs un droit et une licence perpétuels, irrévocables, libres de droits et transférables d'utiliser, de copier, de modifier, de supprimer intégralement, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées et/ou de vendre et/ou de distribuer ce contenu et/ou de l'intégrer sous toute forme, sur tout support ou avec toute technologie, dans le monde entier, sans aucune compensation.
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En soumettant votre adresse e-mail dans le cadre de votre évaluation et de votre avis, vous acceptez que Mongolianwigs Group et ses fournisseurs de services tiers puissent utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter au sujet de l'état de votre avis et à d'autres fins administratives.
Points de fidélité Mongolianwigs
Nous travaillons actuellement sur un nouveau programme de fidélité prometteur pour mieux récompenser nos clients. Pour ce faire, nous avons fermé nos anciens programmes de fidélité et vous ne pourrez plus cumuler ni échanger de points de fidélité. En savoir plus.
Taxe de vente américaine
Conformément à la législation nationale et locale, votre achat en ligne auprès de Mongolianwigs sera taxé en utilisant la taxe de vente applicable ou la taxe d'utilisation du vendeur pour votre adresse de livraison.
Le montant de la taxe sera affiché lors du paiement, une fois votre adresse de facturation ou de livraison saisie. Le montant de la taxe indiqué n'est qu'une estimation et peut varier en cours d'achat en fonction de plusieurs facteurs. Vous pourrez toutefois consulter le prix final avant de valider votre commande.
La page de confirmation de commande et l'e-mail refléteront le total final des taxes.
Sites Web externes
Pour la commodité des clients de Mongolianwigs, notre site web contient des liens vers d'autres sites web ou contenus indépendants de notre volonté. Mongolianwigs Group Limited décline toute responsabilité quant au contenu des sites web externes liés à nos sites web.
Juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, à l'exception des États-Unis d'Amérique où les lois de l'État de New York s'appliquent.
Force majeure
Nous déclinons toute responsabilité en cas de manquement ou de retard dans l'exécution de nos obligations contractuelles résultant d'un cas de force majeure. Un cas de force majeure désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, tel que, notamment, les grèves ou actions syndicales de tiers (à l'exclusion de celles provoquées par les propres employés du Groupe Mongolianwigs), les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attentats terroristes, la guerre (déclarée ou non) ou les menaces ou préparatifs de guerre, les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les affaissements de terrain, les épidémies, les pandémies ou autres catastrophes naturelles (« Événement »).
Si un événement survient qui affecte l’exécution de nos obligations en vertu d’un contrat :
(a) nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous informer ; et
(b) nos obligations contractuelles seront suspendues et le délai d'exécution sera prolongé de la durée de l'événement. Si l'événement affecte la livraison de produits, nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date de livraison après la fin de l'événement.
Vous pouvez annuler un contrat affecté par un événement. Pour cela, veuillez contacter notre service client. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix payé, frais de livraison inclus.
Conditions supplémentaires
Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d’un contrat à une autre organisation, mais cela n’affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions.
Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si Mongolianwigs Group l'accepte par écrit.
Les présentes Conditions sont conclues entre vous et nous. Aucune autre personne ne peut prétendre faire valoir ses Conditions.
Chacune des clauses des présentes Conditions générales est applicable indépendamment. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une des clauses est illégale ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
Le fait que Mongolianwigs Group n'exerce pas ou ne tarde pas à exercer un droit, un pouvoir ou un recours prévu par les présentes Conditions ou autrement disponible en droit ou en équité ne constitue pas une renonciation de la part de Mongolianwigs Group à exercer ce droit, ce pouvoir ou ce recours, ni à exiger le respect de ces Conditions, ni une renonciation de votre part à vos obligations en vertu des présentes Conditions. En cas de renonciation à un manquement, nous le ferons par écrit au cas par cas.