politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Mongolianwigs (« Politique »)
Cette politique entre en vigueur à compter du 9 mai 2024
Notre énoncé de mission
Mongolianwigs comprend l'importance primordiale de vos informations personnelles, notamment compte tenu de la nature de notre site web et des produits que nous vendons. Lorsque vous nous les confiez, nous avons le devoir de les protéger. À cet effet, soyez assuré que nos politiques et normes de traitement des données sont pleinement conformes à la législation en vigueur en matière de protection des données.
Mongolianwigs respecte toutes les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le RGPD britannique et la CCPA. Nous appliquerons toujours les procédures législatives les plus strictes pour protéger vos données.
Ce que nous faisons et ne faisons pas...
(a) Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un excellent service client, ce qui inclut la personnalisation des informations que nous partageons avec vous pour garantir qu'elles sont pertinentes, utiles et opportunes.
(b) Nous respectons votre vie privée et travaillons dur pour répondre aux exigences réglementaires strictes.
(c) Nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations personnelles.
(d) Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Vos informations personnelles sont entre de bonnes mains chez Mongolianwigs et nous avons préparé cette politique pour être totalement transparents sur la manière dont nous collectons, utilisons et stockons vos informations personnelles.
Les informations personnelles sont toutes les informations qui peuvent vous rendre directement identifiable à partir des informations en question ou d'une combinaison d'informations, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, l'âge, le numéro de téléphone, les adresses et les identifiants en ligne tels que les cookies (« Informations personnelles »).
Ce que contient cette politique :
Cette politique décrit les sujets importants suivants relatifs à vos informations (vous pouvez cliquer sur les liens pour en savoir plus) :
1. Aperçu - les informations clés que vous devez connaître
2. Comment nous obtenons vos informations personnelles ;
3. Collecte de vos informations personnelles et comment nous les utilisons ;
4. Base juridique de l'utilisation de vos informations personnelles
5. Comment et pourquoi nous partageons vos informations personnelles avec d’autres ;
6. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ;
7. Vos droits ;
8. Enfants;
9. Marketing;
10. Risques et comment nous protégeons vos informations personnelles ;
11. Liens vers d’autres sites Web ;
12. Modifications de la présente politique ; et
13. Autres questions et comment déposer une plainte.
Aperçu – les informations clés que vous devez connaître
(A) Qui sommes-nous : Nous sommes Mongolianwigs Group Limited, une société enregistrée à Hong Kong, dont le siège social est situé au 9 Kai Cheong Road, Kowloon, Hong Kong, et nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles. Dans la présente Politique, toute référence à « Mongolianwigs », « notre », « nos » ou « nos » désigne Mongolianwigs Group Limited [et inclut ses filiales et sociétés affiliées]. Dans la présente Politique, toute référence à « notre site web » désigne le site web de Mongolianwigs Group Limited, à l'adresse www.mongolianwigs.com.
(B) Nos valeurs et l'objet de cette politique : Nous respectons votre vie privée et souhaitons être responsables, justes et transparents dans la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles. Nous souhaitons également vous informer de vos droits concernant vos informations, que vous pouvez exercer en contactant :
N° 9 Kai Cheong Road, Kowloon, Hong Kong
OU
Courriel : info@mongolianwigs.com
Conformément à ces valeurs, cette Politique vous explique à quoi vous attendre lorsque nous collectons et utilisons vos informations personnelles. Afin que vous puissiez trouver les informations les plus pertinentes pour vous et concernant notre relation avec vous, nous avons simplifié notre Politique.
Nous cherchons toujours à améliorer les informations que nous fournissons à nos clients et aux utilisateurs de notre site Web. Si vous avez des commentaires sur cette politique, veuillez nous en informer en utilisant nos coordonnées dans la section 12 ou en envoyant un e-mail à info@mongolianwigs.com.
(C) À qui s’applique cette politique :
Cette politique s'applique à :
1. les visiteurs de notre site Web ; et
2. les clients qui créent un compte chez nous.
Selon votre relation avec nous, nous pouvons collecter et utiliser vos informations de différentes manières. Veuillez cliquer sur les liens ci-dessus pour découvrir les informations que nous collectons à votre sujet et comment nous les utilisons.
(D) Votre droit d’opposition :
Vous disposez de divers droits concernant notre utilisation de vos informations personnelles, comme indiqué à la section 6. Deux des droits fondamentaux à connaître sont :
1. Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos informations personnelles à des fins marketing. Si vous exercez ce droit, nous cesserons d'utiliser vos informations personnelles à cette fin ; et
2. vous pouvez nous demander de prendre en compte toute objection valable que vous avez à notre utilisation de vos informations personnelles lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de notre intérêt légitime ou de celui d'une autre personne.
(E) Ce que vous devez faire et votre confirmation à notre égard :
Veuillez lire attentivement cette Politique afin de comprendre comment nous traitons vos informations personnelles. En nous contactant selon les modalités décrites dans cette Politique, vous confirmez avoir lu et compris l'intégralité de cette Politique, telle qu'elle s'applique à vous.
Le détail – les informations clés que vous devez connaître
1. Comment nous obtenons vos informations personnelles
Vous pouvez nous fournir des informations personnelles vous concernant en utilisant :
formulaires en ligne fournis sur notre site Web ;
créer un compte chez nous ;
acheter un produit sur notre site Web ;
en utilisant le forum Mongolianwigs sur notre site Web ;
participer à un concours, une promotion ou une enquête sur notre site Web ;
en nous contactant par téléphone, par e-mail ou par d'autres moyens.
Cela inclut, par exemple, lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de recevoir des produits, des livraisons, des informations ou des services de notre part.
2. Collecte de vos informations personnelles et comment nous les utilisons
Veuillez consulter la ou les sections ci-dessous qui décrivent le mieux notre relation avec vous pour découvrir les informations personnelles que nous collectons à votre sujet et comment nous utilisons ces informations.
2.1 Visiteurs de notre site Web
(a) Quelles informations personnelles nous collectons à votre sujet
Nous pouvons collecter et utiliser l'une des informations suivantes vous concernant :
(i) votre nom;
(ii) votre adresse e-mail ;
(iii) votre numéro de téléphone;
(iv) les informations fournies lorsque vous correspondez avec nous ;
(v) les informations personnelles suivantes sont créées et enregistrées automatiquement lorsque vous visitez notre site Web :
(A) Informations techniques. Cela comprend : l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; le type et la version de votre navigateur ; le paramètre de fuseau horaire ; les types et versions des plug-ins de navigateur ; le système d'exploitation et la plateforme ; et
(B) Informations sur votre visite et votre comportement sur notre site web (par exemple, les pages sur lesquelles vous cliquez). Ces informations peuvent inclure l'intégralité du parcours de navigation (URL) vers, à travers et depuis notre site web (avec la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages ; les erreurs de téléchargement ; la durée des visites sur certaines pages ; les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) ; et les méthodes utilisées pour quitter la page.
(b) Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous collecterons, utiliserons et stockerons les informations personnelles énumérées ci-dessus pour les raisons suivantes :
(i) pour vous permettre d’accéder à notre site Web et de l’utiliser (y compris les zones protégées de notre site Web) ;
(ii) pour l’amélioration et la maintenance de notre site Web et pour fournir un support technique pour notre site Web ;
(iii) pour assurer la sécurité de notre site Web ;
(iv) pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web, pour stocker des informations sur vos préférences et pour nous permettre de personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts individuels ;
(v) évaluer votre visite sur le site web et établir des rapports ou des statistiques afin de comprendre le type de personnes qui utilisent notre site web, leur utilisation et de le rendre plus intuitif. Ces informations seront anonymisées autant que possible et vous ne pourrez pas être identifié à partir des informations collectées ; et
(vi) pour répondre à toute demande ou tout problème que vous pourriez avoir concernant notre site web, nos produits et nos services. En l'absence de contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles à ces fins, lorsque cela est dans notre intérêt légitime, notamment pour le service client.
Veuillez consulter les sections 2.3 et 2.4 pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.
(c) Un mot sur les cookies
(i) Certaines pages de notre site web utilisent des cookies, de petits fichiers texte, souvent chiffrés pour des raisons de confidentialité, stockés par votre navigateur et utilisés pour stocker des informations entre vos visites. Ces informations incluent les produits ajoutés à votre panier et votre préférence d'affichage des produits par « nouveautés » ou « meilleures ventes ».
(ii) Nous utilisons des cookies pour suivre votre session d'achat en cours afin que vous puissiez récupérer votre panier à tout moment, personnaliser le contenu de notre site web et garantir une expérience utilisateur cohérente. Nous utilisons également des cookies pour suivre l'interaction des visiteurs avec notre site web et évaluer nos performances.
(iii) Lorsque nous utilisons des cookies sur notre site web, vous pouvez les bloquer à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez activer le paramètre de votre navigateur vous permettant de refuser l'installation de tout ou partie des cookies. Cependant, si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous risquez de ne pas pouvoir accéder à tout ou partie de notre site web, ni utiliser toutes les fonctionnalités proposées.
(iv) Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies ici.
2.2 Les clients qui créent un compte chez nous
(a) Quelles informations personnelles nous pouvons collecter à votre sujet
Nous pouvons collecter et utiliser l'une des informations suivantes vous concernant :
(i) votre nom;
(ii) votre adresse postale;
(iii) votre adresse e-mail ;
(iv) votre numéro de téléphone;
(v) votre âge;
(vi) votre sexe ;
(vii) votre jour de naissance ;
(viii) votre anniversaire ;
(ix) votre préférence sexuelle ;
(x) votre statut relationnel ;
(xi) les détails de votre carte de crédit/débit ;
(xii) les informations fournies lorsque vous correspondez avec nous (par exemple lorsque vous signalez un problème avec votre commande ou votre compte) ;
(xiii) toute mise à jour des informations qui nous sont fournies ;
(xiv) les informations que vous publiez sur le forum Mongolianwigs ;
(xv) les renseignements que vous fournissez lorsque vous participez à un concours, à une promotion ou à une enquête ;
(xvi) des informations sur votre compte et les services associés que nous vous fournissons :
(A) les informations nécessaires pour vous fournir nos services (y compris les informations sur les formulaires d’ouverture de compte, les détails de la commande, l’historique des commandes et les détails de paiement) ;
(B) des informations sur le service client ; et
(C) gestion de la relation client et informations marketing.
(b) Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous collecterons, utiliserons et stockerons les informations personnelles énumérées ci-dessus pour les raisons suivantes :
(i) pour vous fournir nos services en tant que détaillant en ligne ;
(ii) pour faciliter les livraisons de nos produits à votre intention ;
(iii) pour répondre à toutes vos questions ou problèmes concernant notre site Web, nos produits, nos services et vos commandes ;
(iv) pour vérifier votre identité ;
(v) pour vous envoyer certaines communications auxquelles vous avez consenti (y compris par courrier électronique, SMS ou téléphone) concernant nos produits et services tels que des messages administratifs (par exemple, énonçant des modifications de nos conditions générales et de cette politique de confidentialité) ; et
(vi) si vous avez consenti, nous pouvons vous contacter par courrier électronique avec des informations sur nos produits et services qui, selon nous, vous intéresseront.
Veuillez consulter les sections 2.3 et 2.4 pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.
(c) Catégories particulières de données.
Certaines des informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez à votre sujet peuvent constituer des catégories particulières de données. Ces catégories particulières incluent des informations sur votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle. Nous traitons ces catégories particulières de données avec un soin particulier.
(d) Les informations dont nous avons besoin pour vous fournir des services.
Nous avons besoin de certains types de renseignements personnels pour vous fournir des services et remplir nos obligations contractuelles et légales envers vous. Si vous ne nous fournissez pas ces renseignements personnels ou si vous nous demandez de les supprimer, vous pourriez ne plus avoir accès à nos services.
2.3 Quelle que soit notre relation avec vous, nous pouvons également collecter, utiliser et stocker vos informations personnelles pour les raisons supplémentaires suivantes :
(a) pour répondre à toute question ou réclamation concernant la collecte, le stockage et l'utilisation de vos informations personnelles, ou pour toute demande de copie des informations que nous détenons à votre sujet. En l'absence de contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles à ces fins, dans le cadre de notre intérêt légitime pour le service client ;
(b) pour le reporting interne de l'entreprise, la gestion de l'entreprise, la garantie d'une couverture d'assurance adéquate pour notre activité, la sécurité des installations de l'entreprise, la recherche et le développement, ainsi que pour identifier et mettre en œuvre des mesures d'efficacité opérationnelle. Nous pouvons traiter vos informations personnelles à ces fins lorsque cela est dans notre intérêt légitime ;
(c) pour nous conformer à toutes les procédures, lois et réglementations qui s'appliquent à nous - cela peut inclure lorsque nous considérons raisonnablement qu'il est dans notre intérêt légitime ou dans l'intérêt légitime d'autrui de nous y conformer, ainsi que lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ; et
(d) pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux – cela peut inclure lorsque nous considérons raisonnablement que cela est dans notre intérêt légitime ou dans l’intérêt légitime d’autrui, ainsi que lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
2.4 Traitement ultérieur
Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles d'une manière incompatible avec les finalités énoncées dans la présente section 2. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section 12 si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'analyse que nous entreprendrons pour déterminer si une nouvelle utilisation de vos informations personnelles est compatible avec ces finalités.
3. Base juridique de l'utilisation de vos informations personnelles
3.1 Nous considérons que la base juridique de l'utilisation de vos informations personnelles telle que définie dans la présente politique est la suivante :
(a) notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter nos obligations en vertu de tout contrat avec vous (par exemple, pour exécuter une commande que vous passez chez nous) ; ou
(b) notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si des organismes de réglementation ou des organismes chargés de l'application de la loi nous demandent de partager les informations) ; ou
(c) lorsque ni (a) ni (b) ne s'appliquent, l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire à nos intérêts légitimes ou à ceux d'autrui (par exemple, pour assurer la sécurité de notre site web). Nos intérêts légitimes sont les suivants :
(i) gérer notre entreprise;
(ii) exploiter et assurer la sécurité de notre site Web ;
(iv) fournir des services à nos clients et recevoir des paiements et fournir des services à la clientèle ; et
(v) à des fins administratives internes du groupe.
Si nous invoquons nos intérêts légitimes (ou ceux d'une autre personne) pour utiliser vos informations personnelles, nous procéderons à une mise en balance afin de garantir que nos intérêts légitimes (ou ceux d'une autre personne) ne sont pas prépondérants par rapport à vos intérêts ou à vos droits et libertés fondamentaux qui exigent la protection de vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander des informations sur cette mise en balance en utilisant les coordonnées figurant à la section 12.
3.2 Nous pouvons utiliser vos catégories particulières de données (telles que votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle) lorsque vous avez donné votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment après l'avoir donné, comme décrit ci-dessous).
3.3 Nous pouvons traiter vos informations personnelles dans certains cas à des fins de marketing sur la base de votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment après l'avoir donné, comme décrit ci-dessous).
3.4 Si nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser vos informations personnelles d'une manière particulière, mais que vous changez d'avis ultérieurement, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à info@mongolianwigs.com et nous cesserons de le faire.
4. Comment utiliserons-nous vos données ?
4.1 Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les sociétés de notre groupe lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire à des fins administratives internes (par exemple, pour la stratégie d'entreprise, la conformité, l'audit et le suivi, la recherche et le développement et l'assurance qualité).
4.2 Nous partagerons vos informations personnelles avec les tiers ou catégories de tiers suivants :
(a) les fournisseurs de services de sites Web qui nous aident à héberger et à administrer notre site Web ;
(b) les fournisseurs de services de courrier électronique ;
(c) les prestataires de services de livraison (tels que Royal Mail) aux fins de livrer vos commandes et de vous envoyer des notifications de suivi concernant vos prestataires de services de livraison et de retour ;
(d) Trustpilot, avec qui nous travaillons en étroite collaboration pour nous aider à fournir notre base de données d’avis indépendants ;
(e) nos autres prestataires de services et sous-traitants, y compris les processeurs de paiement, les fournisseurs de services techniques et de support, les assureurs, les prestataires logistiques et les fournisseurs de services cloud ; et
(f) les fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web.
4.3 Les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles sont limités (par la loi et par contrat) dans leur capacité à les utiliser à d'autres fins que la prestation de services. Nous veillerons toujours à ce que les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles soient soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la présente politique de confidentialité, aux normes du secteur et aux lois applicables.
4.4 Nous divulguerons également vos informations personnelles à des tiers :
(a) lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire pour gérer notre entreprise :
(i) si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
(ii) si la quasi-totalité de nos actifs ou de ceux de l’un de nos affiliés sont acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons seront l’un des actifs transférés ;
(b) si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels afin de nous conformer à toute obligation légale, à toute demande légale émanant d'un gouvernement ou d'agents chargés de l'application de la loi et comme cela peut être nécessaire pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi ou pour prévenir une activité illégale ;
(c) afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation, nos conditions générales pour les clients ou tout autre accord ou pour répondre à toute réclamation, pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers, pour protéger la sécurité de toute personne ou pour empêcher toute activité illégale ; ou
(d) pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Mongolianwigs, de notre personnel, de nos clients ou d'autres personnes. Cela peut inclure l'échange d'informations personnelles avec d'autres organisations à des fins de protection contre la fraude.
4.5 Nous pouvons également divulguer et utiliser des rapports et statistiques anonymisés et agrégés concernant les utilisateurs de notre site web ou de nos biens et services à des fins de reporting interne, de reporting à notre groupe ou à des tiers, ainsi qu'à des fins de marketing et de promotion. Aucun de ces rapports ou statistiques anonymisés et agrégés ne permettra d'identifier personnellement nos utilisateurs.
4.6 Sauf indication contraire ci-dessus, nous ne partagerons, ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des tiers sans vous en informer et obtenir votre consentement. Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations personnelles d'une manière particulière, mais que vous changez d'avis ultérieurement, veuillez nous contacter et nous cesserons cette utilisation.
5. Comment stockons-nous vos données ?
Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont collectées et, le cas échéant, avec votre consentement. La durée de conservation des informations personnelles dépend des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons et/ou de la durée requise pour respecter les lois applicables et pour établir, exercer ou défendre nos droits.
Les dossiers des clients de Mongolianwigs au Royaume-Uni et dans l'UE sont stockés en toute sécurité au sein de l'UE et transférés au Royaume-Uni uniquement dans le but de traiter les commandes des clients ou d'autres demandes de service client et, en tout état de cause, uniquement pendant la période nécessaire pour répondre à ces demandes des clients.
6. Vos droits
6.1 Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Pour plus d'informations à ce sujet ou pour exercer l'un d'entre eux, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@mongolianwigs.com.
Vous disposez des droits suivants :
(a) Droit d'accès et d'information. Vous disposez d'un droit d'accès à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander une copie de vos informations personnelles ; une confirmation de leur utilisation ; des précisions sur les modalités et les finalités de leur utilisation ; et des précisions sur les garanties mises en place en cas de transfert de vos informations hors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen (« EEE »).
(b) Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont obsolètes ou incorrectes.
(c) Droit à l'effacement. Vous avez le droit de nous demander de supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet. Dans certaines circonstances particulières, nous pouvons avoir un intérêt légitime à conserver certaines informations personnelles. Vous pouvez nous demander des informations complémentaires sur ces circonstances particulières en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 12.
(d) Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances spécifiques, par exemple lorsque vous demandez l'accès à vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander des informations complémentaires sur ces circonstances spécifiques en nous contactant aux coordonnées indiquées à la section 12.
(e) Droit d'opposition : Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos informations personnelles à certaines fins, notamment le marketing direct. Si vous exercez ce droit, nous cesserons d'utiliser vos informations personnelles à cette fin. Vous avez le droit de nous demander de prendre en compte toute objection valable que vous pourriez avoir à l'utilisation de vos informations personnelles lorsque nous les traitons sur la base de notre intérêt légitime ou de celui d'un tiers.
(f) Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de nous demander de fournir vos informations personnelles à un fournisseur de services tiers, sous certaines conditions.
Ce droit s’applique uniquement lorsque nous utilisons vos informations personnelles sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat ; et lorsque notre utilisation de vos informations est effectuée par des moyens automatisés.
Nous transmettrons votre demande aux autres destinataires de vos informations personnelles, sauf si cela est impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous pouvez nous demander l'identité des destinataires en utilisant les coordonnées indiquées à la section 12.
6.2 Nous examinerons toutes ces demandes et vous répondrons dans un délai raisonnable (et en tout état de cause dans les 28 jours suivant votre demande, sauf si nous vous indiquons que nous avons droit à un délai plus long en vertu de la loi applicable). Veuillez toutefois noter que certaines informations personnelles peuvent être exemptées de telles demandes dans certaines circonstances, par exemple si nous devons continuer à les utiliser pour respecter nos obligations légales ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
6.3 Si une exception s'applique, nous vous en informerons lors de la réponse à votre demande. Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande. Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite à votre demande si nous ne sommes pas raisonnablement satisfaits de la confirmation de votre identité.
7. Enfants
7.1 Mongolianwigs est soumis à la loi sur l'âge de consentement. En passant commande chez Mongolianwigs, vous déclarez avoir l'âge légal requis pour acheter les articles. Les conditions générales sont disponibles ici : https://www.mongolianwigs.com
7.2 Nos sites web ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations personnelles de nos systèmes.
7.3 Veuillez nous contacter à info@mongolianwigs.com si vous savez que nous avons peut-être collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d'un enfant.
8. Marketing
8.1 Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles pour effectuer du marketing par courrier électronique, par téléphone et par courrier postal lorsque votre consentement a été obtenu, vous pouvez toujours vous désinscrire ultérieurement.
8.2 Nous obtiendrons toujours votre consentement pour les communications de marketing direct lorsque la loi nous y oblige et si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers pour un tel marketing.
8.3 Vous avez le droit de demander à tout moment à Mongolianwigs de cesser de vous contacter à des fins marketing. Pour ne plus recevoir de communications marketing, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@mongolianwigs.com.
9. Risques et comment nous protégeons vos informations personnelles
9.1 Le principal risque lié au traitement de vos informations personnelles réside dans leur perte, leur vol ou leur utilisation abusive. Vos informations personnelles pourraient alors tomber entre les mains d'une tierce personne susceptible de les utiliser frauduleusement ou de rendre publiques des informations que vous souhaiteriez préserver.
C'est pourquoi Mongolianwigs s'engage à protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité de vos informations personnelles, notamment par le recours à des mesures organisationnelles et techniques appropriées. Par exemple, toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés et toutes les transactions de paiement sont cryptées grâce à la technologie SSL.
9.2 Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, celles-ci peuvent être transférées sur Internet. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, leur transmission sur Internet n'est pas totalement sécurisée. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises sur notre site web et que toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations personnelles reçues, nous appliquerons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.
9.3 Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à votre compte en ligne, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne le communiquer à personne.
10. Liens vers d'autres sites Web
Notre site web peut contenir des liens hypertexte vers des sites web que nous n'exploitons pas. Ces liens sont fournis à titre indicatif uniquement et n'impliquent aucune approbation des activités de ces sites web tiers ni aucune association avec leurs exploitants. La présente Politique s'applique uniquement aux Informations personnelles que nous collectons ou recevons de sources tierces, et nous ne pouvons être tenus responsables des Informations personnelles vous concernant collectées et stockées par des tiers. Les sites web tiers ont leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité, et vous devez les lire attentivement avant de soumettre des Informations personnelles à ces sites. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites web tiers ou à leurs conditions générales ou politiques.
11. Modifications de notre politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de temps à autre. Toute modification ultérieure sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier ou par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre Politique.
12. Autres questions et comment déposer une plainte
12.1 Si vous avez des questions ou des réclamations concernant notre collecte, notre utilisation ou notre stockage de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en relation avec vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
(a) par e-mail : info@mongolianwigs.com
(b) par courrier postal : No. 9 Kai Cheong Road, Kowloon, Hong Kong ; ou
(c) par téléphone : +12098128928
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
Délégué à la protection des données
Perruques mongoles,
N° 9 Kai Cheong Road, Kowloon, Hong Kong
Courriel : info@mongolianwigs.com
Nous enquêterons et tenterons de résoudre toute plainte ou tout litige concernant l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles.
12.2 Si vous avez une réclamation concernant l'utilisation de vos informations personnelles, nous vous conseillons de nous contacter en premier lieu. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous résidez ou travaillez habituellement, ou du pays où une violation présumée du Règlement général sur la protection des données a été commise. Vous pouvez également exercer un recours devant les tribunaux si vous estimez que vos droits ont été violés. Au Royaume-Uni, l'autorité de contrôle est le Bureau du Commissaire à l'information.
Les pratiques décrites dans cette déclaration de politique sont à jour au 9 mai 2024